常見問題QA

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

物流與訂單常見問題

訂單多久能收到？

如何查詢訂單

運費怎麼算？

配送地址有樓層或搬運費嗎？

退換貨常見問題

收到商品後可以退貨嗎？

退貨商品有什麼要求？

退貨運費誰負擔？

退款多久入帳？

哪些情況無法退貨？

產品使用問題

木薯砂真的可以沖水嗎？

木薯砂會有味道嗎？

木薯砂會結塊嗎？

木薯砂一次倒多少量？

木薯砂有 pH 酸鹼值尿液檢測功能嗎？

pH 酸鹼值檢測顆粒會因為放太久而失效或變質嗎？

木薯砂掉粉多嗎？會弄髒家裡嗎？

喵淨球怎麼使用？

喵淨球可以單獨使用嗎？

可沖式木薯貓砂可以混合不同種類使用嗎？

貓砂更換與清理

多久換一次砂最好？

清理砂盆有什麼小技巧嗎？

貓砂掉到地板怎麼辦？

客服聯絡

以上問題都沒有得到我想要答案！