配送與退換貨政策
一、物流配送方式
宅配配送
商品將由 黑貓宅配 配送至會員指定地址。
若收件地址有樓層限制或需搬運至高樓層，配送費用或搬運規定將 依照物流公司公告為準，本站無法保證額外樓層費用由本公司吸收。
二、出貨時間說明
平日出貨
平日（非國定假日）中午 12:00 前完成下單並付款成功者，將於 當日出貨。
平日 12:00 後下單者，將於 次一工作日出貨。
國定假日與節慶日
國定假日及特定節慶日不出貨，假日期間成立之訂單，將於 第一個工作日依序處理並出貨。
物流到貨時間
一般宅配物流到貨時間約 1–3 個工作日，實際到貨時間以 物流公司公告為準。
若遇節慶、天災或其他不可抗力因素，出貨與到貨時間可能順延，本站將 提前於官網或官方 LINE 公告為準。
三、運費說明
宅配運費
單筆訂單固定運費 NT$180。
訂單金額滿 NT$800 免運費。
若配送至特定樓層或需額外搬運，可能依物流公司規定產生額外費用，費用由會員負擔。
門市自取
門市自取免運費。
運費計算
若訂單使用購物金折扣，運費將以 折扣後金額計算。
四、付款方式
線上刷卡
虛擬 ATM 匯款
ATM 匯款
LINE Pay
台灣 Pay
五、七日鑑賞期（猶豫期）說明
依《消費者保護法》第 19 條規定，會員享有商品到貨後 七日鑑賞期（猶豫期）。
鑑賞期非試用期，退回商品必須保持：
全新狀態、未使用
包裝完整
附隨文件齊全
為保障雙方權益，建議會員 於拆封過程全程錄影，以便確認商品狀態。
六、退貨說明（不滿意可退）
OFUTAN 歐夫特主打「商品不滿意可退」，凡符合七日鑑賞期規定者皆可申請退貨。
退貨運費
退貨運費由會員自行負擔。
退款流程
本公司收到退回商品並確認商品狀態無誤後，將 立即辦理退款。
退款方式依原付款方式退還，實際入帳時間依銀行或第三方支付作業為準。
七、無法受理退貨之情形
以下情況無法辦理退貨：
超過七日鑑賞期。
商品已有使用痕跡或損壞，或包裝不完整。
缺少原包裝、配件或贈品。
其他經官網公告不適用退換貨之商品。
八、注意事項
會員收到商品後，即表示同意依照本政策辦理退換貨。
退換貨商品應妥善包裝，以避免運送過程中損壞。
若商品有瑕疵或與訂單不符，請 立即拍照存證並聯絡客服辦理。
本公司保留因特殊活動或特殊商品（如預購、缺貨、消耗品、易腐商品）之退換貨適用權利，詳見官網公告。
九、客服聯絡
如對配送或退換貨有任何問題，請聯絡客服：
Email：ofutan.taiwan@gmail.com
LINE 官方客服：@786pwuyy
服務時間：週一至週五 09:00–17:00
